一套系统，覆盖舆情全生命周期
从全网采集、智能识别到洞察分析、决策辅助，模块化能力自由组合，适配不同体量品牌。
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全网实时监测
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全网实时监测
7×24小时全天候采集，全网95%数据采集率，新闻媒体、社交媒体、短视频等主流平台全覆盖，热点信息尽在掌握。
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智能预警推送
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智能预警推送
负面信息秒级触达，支持微信、短信、邮件、工作台多渠道分级预警，第一时间唤醒责任团队。
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情感倾向分析
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情感倾向分析
基于 NLP 智能判定正面 / 负面 / 中性，自动聚合舆论风向与传播路径，洞察态势一目了然。
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竞品对比分析
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竞品对比分析
多品牌横向对比声量、口碑与话题热度，市场份额与用户心智变化尽在掌握，助力科学决策。
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分析师研判报告
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分析师研判报告
专业分析师深度研判，智能生成与人工编制事件报告，支持自定义模板与一键导出，助力管理层随时洞悉品牌健康度，让决策有据可依。
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境内外信息实时监测
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境内外信息实时监测
同步监控境内外主流媒体、社交媒体等敏感信息，捕捉传播信号
多模态 AI 引擎，识别更精准
在大数据计算与自然语言处理基础上融合人工智能，突破纯文本局限，全方位感知图文视听热点。
多模态内容识别
视频特征提取
多维度命中呈现
分钟级信息轮巡
多语言 NLP 分析
多语言人工标注六大服务优势，贴身守护品牌
由专职分析师团队提供可量化、可审计的贴身服务，不止于工具，更是品牌的「外部声誉管家」。
对品牌相关关键词进行 7×24 小时全网监测，覆盖微博、微信、抖音、小红书、知乎、新闻网站等主流平台，及时发现负面信息并预警。
对品牌相关关键词进行 7×24 小时全网监测，覆盖微博、微信、抖音、小红书、知乎、新闻网站等主流平台，及时发现负面信息并预警。
监测竞争对手的品牌动态、产品发布、市场活动、用户口碑等，提供竞品分析报告，助力企业制定竞争策略。
监测竞争对手的品牌动态、产品发布、市场活动、用户口碑等，提供竞品分析报告，助力企业制定竞争策略。
针对突发负面事件、产品召回、高管言论等危机场景，提供高密度、高时效的专项监测和应对建议，专业公关团队介入。
针对突发负面事件、产品召回、高管言论等危机场景，提供高密度、高时效的专项监测和应对建议，专业公关团队介入。
跟踪行业政策变化、市场趋势、技术动态、消费者偏好等宏观信息，输出行业舆情周报 / 月报。
跟踪行业政策变化、市场趋势、技术动态、消费者偏好等宏观信息，输出行业舆情周报 / 月报。
监测电商平台、社交媒体上的产品评价、用户反馈、使用体验，输出产品改进建议。
监测电商平台、社交媒体上的产品评价、用户反馈、使用体验，输出产品改进建议。
监测品牌合作 KOL、行业意见领袖的发声动态，评估合作效果，预警 KOL 负面风险。
监测品牌合作 KOL、行业意见领袖的发声动态，评估合作效果，预警 KOL 负面风险。
为什么众多品牌更信赖科莱德
深耕品牌企业舆情场景，独有的BPO服务体系与多语种基因，是通用舆情厂商难以复制的护城河。
实时监控境内外主流新闻媒体及社交媒体，迅速捕捉舆情「跨境扩散」信号，同步启动损害管控机制。
构建品牌企业危机案例数据库、风险处置预案库等，建立品牌企业应对各类不确定性的风控体系。
打破翻译软件局限，精准解读口语化表达、跨文化潜台词与隐喻；母语级团队对数据训练的语言准确性与文化适配层层把关。
兼具各国商业语境理解与中国本土执行能力，化解双重文化基因带来的沟通壁垒与信任缺失，让境外企业与中国市场同频共振。
